Internet News 04-21 / Aktuelles: Wir sind für Sie da

Veränderte Einkaufsmöglichkeiten

Wir sind zu den gewohnten Öffnungs­zeiten für Sie er­reich­bar: Montag – Freitag 6.30 – 20 Uhr und Samstag von 8 – 18 Uhr. Wert­gut­scheine senden wir Ihnen gern nach Zah­lungs­eingang zu oder stellen diese vor Ort aus.

Das Umtausch- und Rückgaberecht ver­längert sich um die Dauer des Lock­downs. Wir bitten um Ver­ständ­nis. Auf­grund der ak­tu­ellen Lage steht unser Miet­service von Trans­portern und An­hängern für Einzel­handels­kunden wäh­rend des Lock­downs nicht zur Ver­fü­gung. Unsere Dienst­leis­tungs­angebote für Zu­schnitt- und Farb­misch-Service stehen weiter­hin zur Ver­fügung.

Einzel­handel

Test & Meet: Testen und einkaufen

Zurzeit ist der Zutritt zu unseren Fach­märkten für End­ver­brau­cher nur mit einem nega­ti­ven Test­ergeb­nis mög­lich. Um in unseren Fach­märk­ten ein­kau­fen zu kön­nen gel­ten für unsere Einzel­handels­kunden fol­gende Bedin­gungen:

Einlassbedingungen
  • Einlass nur mit einer zerti­fi­zier­ten FFP2 Maske
  • Vorweis eines negativen CORONA-Test­ergeb­nis­ses (tages­aktuell und ärzt­lich bestä­tigt)
  • Installierte und eingerich­tete „luca APP“ auf Ihrem Mobil-Tele­fon zur ano­ny­men An­mel­dung vor dem Ein­kauf
Information zur luca App
luca App
Laden Sie sich hier die App herun­ter und rich­ten diese auf Ihrem mobi­len Gerät ein. Dann kön­nen Sie sich vor Ihrem Ein­kauf anonym bei uns an­melden, ohne Ihre Daten hand­schrift­lich hinter­legen zu müssen.
Download der luca App
Sollten Sie Fragen haben, dann wen­den Sie sich bitte an die Hot­line der jewei­ligen Filiale.
Standort Britz, Haarlemer Straße:
600 91 – 390
Standort Charlottenburg, Friedrich-Olbricht-Damm:
422 86 – 390
Standort Mahlsdorf, Landsberger Straße:
565 80 – 390
Standort Britz, Haarlemer Straße:600 91 – 390
Standort Charlottenburg, Friedrich-Olbricht-Damm:422 86 – 390
Standort Mahlsdorf, Landsberger Straße:565 80 – 390


Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Bitte beachten Sie unsere Hygiene­maß­nahmen!


Click & Collect: Einkaufen per Emailanfrage oder Telefon

Auch ohne Online­shop kön­nen Sie uns Ihre Ein­kaufs­liste per Tele­fon oder E-Mail zu­kom­men las­sen. Die Bezah­lung per EC, VISA oder Master­Card und Über­gabe er­folgt kontakt­los über unsere Abhol­statio­nen oder unseren Liefer­service.

Gern unterstützen wir Sie telefonisch bei Ihrem Einkauf. Sollten Sie in unserem Sortiment Ihren Wunschartikel nicht finden, helfen wir gerne weiter.

Sie erreichen die Click & Collect Hotlines der jeweiligen Stand­orte unter:
Standort Britz, Haarlemer Straße:
600 91 – 560
Standort Charlottenburg, Friedrich-Olbricht-Damm:
422 86 – 0
Standort Mahlsdorf, Landsberger Straße:
565 80 – 140
Standort Britz, Haarlemer Straße:600 91 – 560Per Email
Standort Charlottenburg, Friedrich-Olbricht-Damm:422 86 – 0Per Email
Standort Mahlsdorf, Landsberger Straße:565 80 – 140Per Email


In wenigen Schritten erhalten Sie Ihre Ware:
  1. Einkaufs-Merkliste zusam­men­stellen
  2. Per Anfrage-Email oder Tele­fon kontak­tieren
  3. Wir stimmen mit Ihnen die Ab­ho­lung oder Liefe­rung ab
  4. Am Markt oder Liefer­fahrzeug bezah­len und Ware erhal­ten
Abholstation
Schild Holz Possling Abholstation für Endverbraucher
Holen Sie Ihre bestellte Ware bequem inner­halb des ver­ein­bar­ten Zeit­fens­ters in einer unserer Abhol­statio­nen ab. (Es gel­ten Ein­schrän­kungen bei Auf­trägen mit Zu­schnit­ten und Farb­misch­service)
Liefer­service
Holz Possling Lieferservice
Alle Artikel Ihrer Einkaufsliste liefern wir Ihnen gegen eine geringe Gebühr auch direkt nach Hause oder zu Ihrer Bau­stelle. Unser umfang­reicher Fuhr­park ist für Sie von Montag bis Samstag unter­wegs.


Großhandel

Wir sind für Sie da
Gemäß Beschluss der Bundes­regie­rung dürfen Bau- und Garten­märkte den Zugang für den Groß­handel unter erhöh­ten Schutz- und Hygiene­maß­nahmen er­mög­lichen. Ziel ist es, die Ver­sor­gung des Hand­werks mit Bau­mate­ria­lien für Re­para­turen und Hand­werks­arbei­ten sicher­zu­stellen.

Der uneingeschränkte Zugang zum Fach­markt und Drive­In ist aktu­ell für unsere Groß­handels­kunden unter Vor­lage der Kunde­nkarte mög­lich. Die Zugangs­berech­ti­gung gilt für den Nut­zer der Kunden­karte und eine wei­tere Person.

Hygienemaßnahmen

Gesundheit und Sicher­heit unse­rer Kun­den und Mit­arbei­ter hat Prio­rität
Angesichts der ernsthaften und dynamischen Ent­wick­lung des Coro­na-Virus (Covid 19) befin­den wir uns alle in einer außer­ge­wöhn­li­chen Aus­nahme­situa­tion. Wir begrü­ßen Sie gerne in unseren Märk­ten als Groß­handels­kunde, wenn es zur De­ckung Ihres Material­bedarfes er­for­der­lich ist. Jedoch soll­ten Sie in der aktu­ellen Situa­tion die drin­gende Not­wen­dig­keit eines Besuchs in unseren Märk­ten hinter­fragen.

Kommen Sie möglichst alleine und halten sich somit an die aktu­ellen Vor­ga­ben der Landes­re­gie­rung. Kaufen Sie bedarfs­gerecht ein. Hal­ten Sie Abstand zu ande­ren Kunden und Mit­ar­bei­tern und beach­ten Sie die um­fang­rei­chen Hy­gie­ne-Maß­nah­men in unseren Märk­ten. Ver­zich­ten Sie nach Mög­lich­keit auf Bar­geld-Zah­lungen und nut­zen unsere zahl­rei­chen bar­geld­losen Zahl­systeme.

Maßnahmen: Nur kaufen was gebraucht wird, Mund-Nasenschutz tragen, Hygienemaßnahmen beachten

Schutzmaßnahmen
Wir haben zahreiche Schutzmaßnahmen zur Einhaltung der Abstands­regeln er­grif­fen und an allen Stand­orten um­ge­setzt. Des wei­teren stehen Hinweis­schilder an Ver­kaufs­tresen, Zu­schnitt-Ab­tei­lung und Kas­sen. Auf­grund unserer Kunden­weg­füh­rung kann es zu ver­län­ger­ten Warte­zeiten kommen.